如何在工作中得到成長？聖嚴法師

做事的時候，一定會有阻撓或遭遇困難和挫折。因為每個人有自己的想法、性格，每個團體也有其團體的性質與風格，因此，當要結合許多人或團體共同促成一項活動時，就必須付出耐心。

做事要有耐心，首先要做好遭受挫折的心理準備。當有面對挫折的心理準備時，所面對的就不是挫折，而是挑戰；如果没有心理準備，所遇到的就是真的挫折。

除了培養耐心、克服挫折外，在工作中也要不斷提昇專業的能力。不論是做什麼工作，都要要求自己達到專業的標準，每個工作都有它的專業，即使是接待、主持、司儀、廚房，甚至打掃廁所，都有它的專業。不會的就要學，可以向主管學、向同事學，或是安排學習課程，否則將無法把工作做好。

服務的精神在工作中也相當重要，做生意、開商店的人常講:「顧客是我們的衣食父母。」要以愛護、珍惜顧客的態度與精神，提供服務。秉持「顧客永遠是對的」的心態來服務他們。讓人不但願意來，來了以後還會繼續再來，能夠這樣你就成功了。你不但服務了一個人，自己也在過程中得到成長，讓自己涵養愈來愈好。有了這種良好的服務態度，你到什麼地方工作都會成功。

在工作鍊心的態度，就是要柔軟。所謂「柔軟」，就是待人恭敬、有禮貌；「敬人者人恆敬之」，是人我之間溝通的不變定理。

除了態度要謙恭外，還要主動溝通，而不是被動等別人來溝通。雖然事情的負責人可能是別人，但如果他不處理，你也會受影響，所以，我們要感謝別人幫忙。有有衝突時，要用誠懇的態度致歉，用感謝的心溝通，不要隨便指責對方，這樣才能良性互動，人與人之間才和諧相處。

其實人事的順利，還是要建立於平時的互動，彼此有熱忱的互動，才有高昂的士氣，而凝聚共識。

我們要珍惜工作的機會與工作的環境，不要一遇到不順利、不順心，就想換工作，這樣一來，即使你的工作經歷看起來多采多姿，其實没有安全感和穏定性，也没有著力點。所以，在任職以後，希望能做長遠的計劃，盡量地學習，讓你的工作品質提昇，人格品質也藉此提昇。

摘錄 聖嚴法師著作 《帶著禪心去上班》